Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
für Foto- und Videodienstleistungen
1) Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Marcel Kühn, handelnd unter „Flythrough Inhaber Marcel Kühn“ (nachfolgend „Anbieter“ oder „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Foto- und Videoproduktion.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2) Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Foto- und Videodienstleistungen, insbesondere:
Fly-Through-Videos
Foto- und Videoaufnahmen
Aufnahmen mit Drohne und/oder herkömmlicher Kamera
2.2 Es handelt sich um eine Dienstleistung. Ein bestimmter gestalterischer oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3) Vertragsschluss und Buchung
3.1 Die auf der Website des Anbieters dargestellten Leistungen stellen kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
3.2 Der Kunde kann ein verbindliches Angebot wahlweise abgeben:
a) durch Onlinebuchung über das vom Anbieter eingesetzte Buchungssystem (z. B. Acuity Scheduling) oder
b) durch individuelle Anfrage per E-Mail, Kontaktformular oder sonstige elektronische Kommunikation.
3.3 Bei einer Onlinebuchung kommt der Vertrag zustande, wenn
der Kunde den Buchungsprozess vollständig durchläuft,
die Buchung elektronisch absendet und
der Anbieter die Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt
oder der Kunde im Rahmen des Buchungsvorgangs zur Zahlung über den angebundenen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) aufgefordert wird.
3.4 Bei einer individuellen Anfrage kommt der Vertrag zustande, wenn
der Anbieter dem Kunden ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt und
der Kunde dieses Angebot ausdrücklich annimmt
oder der Anbieter auf Wunsch des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt und dies dem Kunden in Textform bestätigt.
3.5 Die Zahlungsabwicklung erfolgt – je nach gewählter Buchungsart – über den angebundenen Zahlungsdienstleister Stripe oder auf dem individuell vereinbarten Zahlungsweg.
3.6 Die Vertragsabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können (insbesondere bei Nutzung von Spam-Filtern).
3.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
4) Termin, Wetter, rechtliche Vorgaben und Durchführung
4.1 Die Leistungserbringung erfolgt zu einem individuell vereinbarten Termin und Ort.
4.2 Die Durchführung – insbesondere bei Drohnenaufnahmen – ist abhängig von:
geeigneten Wetter- und Lichtverhältnissen,
behördlichen Genehmigungen und Auflagen,
luftrechtlichen Vorschriften sowie
Sicherheitsaspekten vor Ort.
4.3 Ist eine Durchführung aus den vorgenannten Gründen nicht möglich oder nur eingeschränkt möglich, ist der Anbieter berechtigt, den Termin zu verschieben oder abzubrechen. Schadensersatzansprüche hieraus bestehen nicht.
5) Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1 Der Kunde stellt sicher, dass:
das Objekt zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist,
erforderliche Genehmigungen (z. B. Eigentümer, Hausverwaltung) vorliegen,
keine Rechte Dritter verletzt werden (z. B. Persönlichkeitsrechte, Hausrechte, Markenrechte).
5.2 Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
6) Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot oder dem gebuchten Paketpreis.
6.2 Zusatzleistungen, insbesondere weitere Korrekturen oder nachträgliche Änderungen, werden gesondert berechnet.
6.3 Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden mitgeteilt.
7) Stornierung (Unternehmer) und Kosten bei Terminabsage
7.1 Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
7.2 Bei Stornierung eines verbindlich vereinbarten Termins durch den Unternehmer ist der Anbieter berechtigt, bereits entstandene Aufwendungen, insbesondere
Reise- und Fahrtkosten (z. B. Flug-, Bahn- oder Mietwagenkosten),
Planungs- und Vorbereitungskosten,
nicht stornierbare Drittleistungen
in Rechnung zu stellen.
8) Widerruf und Wertersatz (nur Verbraucher)
8.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
9) Korrekturen und Änderungswünsche
9.1 Sofern vereinbart, ist eine Korrekturschleife pro Video im Preis enthalten.
9.2 Weitere Änderungen oder zusätzliche Anpassungen werden gesondert vergütet.
9.3 Änderungswünsche, die über das ursprünglich vereinbarte Konzept hinausgehen, begründen keinen Anspruch auf kostenfreie Nachbesserung.
10) Lieferung, Abnahme
10.1 Die Lieferung der Foto- und Videodaten erfolgt digital (z. B. per Downloadlink oder Cloud-Zugriff).
10.2 Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Material unverzüglich zu prüfen.
10.3 Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung keine Beanstandung, gilt die Leistung als abgenommen.
11) Nutzungsrechte und Eigenwerbung
11.1 Der Kunde erhält die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Foto- und Videoaufnahmen.
11.2 Umfang, Dauer und Zweck der Nutzungsrechte ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.
11.3 Eine Weitergabe an Dritte oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
11.4 Der Anbieter ist berechtigt, das erstellte Material zu Eigenwerbezwecken (Website, Portfolio, Social Media) zu verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
12) Mängelhaftung
Für Mängel der erbrachten Leistung haftet der Anbieter nach den Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
13) Haftung
13.1 Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
a) Der Anbieter haftet uneingeschränkt
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
aufgrund eines Garantieversprechens (soweit vereinbart),
aufgrund zwingender Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz).
b) Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
c) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
13.2 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
14) Anwendbares Recht, Gerichtsstand
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.
14.2 Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
15) Alternative Streitbeilegung
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.